Roda kehidupan anda

Diposting oleh arifpemenang , Minggu, 30 Desember 2012 22.11

The Wheel of Life

Mungkin teman - teman bingung apa prioritas kita dalam kehidupan. yuk kita simak tulisan ini. semoga bermanfaat untuk teman - teman semua ^_^

1. Selama anda di dunia ini, apa yg sudah anda lakukan? #life

2. Berapa lama waktu yg anda gunakan untuk bekerja? #life

3. Berapa lama waktu yang anda gunakan untuk menjaga kesehatan anda? #life

4. Berapa lama waktu yang anda gunakan untuk keluarga anda? #life

5. Berapa lama waktu yang anda gunakan untuk meningkatkan spiritual anda? #life

6. Berapa lama waktu yang anda gunakan untuk pengembangan diri? #life

7. Berapa lama waktu yang anda gunakan untuk sosial atau berkontribusi thd lingkungan anda? #life

8. Setiap orang mempunyai kecenderungan yang berbeda dan lebih prioritas yg mana? #life

9. Kadang umur jg berpengaruh terhadap prioritas. #life

10. Bagi kamu yg pekerja keras, apakah kamu bekerja keras tetapi hasil masih tetap sama? #life

11. Ketika kamu bekerja sebesar 80 tp dpt hasil 20, puaskah? Coba kalau anda balik bekerja 20 mendapat hasil 80. #life

12. Masih bingung? Oke sy kupas dikit tentang 20/80 atau pareto. Tp ttg bisnis aje ye? smile #life

13. Utk mendapatkan maksimal, buatlah target pasar yg spesifik dan penuhi kebutuhan mereka dg strength kita #life

14. Seringkali bnyk org capek krn segmennya gak jelas. Mau nembak semua org. Mana kena? #life

15. Udah pilih segmenmu dg jelas, dan carilah ceruk pasar. Drpd terlalu banyak ngejar2 target yg gak jelas. Abislah waktumu. #life

16. Okelah kalau Uangmu banyak, tp adakah waktu utk ortumu, istrimu, anakmu, saudaramu? #life

17. Kalau belum, ayo segera pikirkan dan renungkan. Untuk siapa kamu sukses? #life

18. Berapa kali olahraga dlm seminggu? Kesehatan itu kelihatan penting ketika sedang sakit. #life

19. Kalau kamu sakit2an apa kamu bs nikmati tuh kekayaanmu? #life

20. Apakah kamu pernah mengingat yang menciptakanmu, yaitu Tuhanmu? #life

21. Waktu sangat banyak utk kerja (waktu adalah uang) tp utk ibadah ngebut2an biar cepet selesai. #life

22. Utk hiburan dan senang2 banyak uang yg dikeluarin, tp utk sedekah pake recehan #life

23. Membaca novel betah lama2, tp baca kitab suci dpt beberapa ayat udah ditutup tuh #life

24. Apakah kamu sudah merasa pintar jadi gak perlu belajar lagi? #life

25. Di atas langit masih ada langit. Belajarpun sampai ajal menjemput. #life

26. Peduli apa kamu apabila lingkunganmu mendapat musibah. #life

27. Sudahkah bersilaturahmi dg tetanggamu? #life

28. Seimbangkanlah waktu utk work, health, family, spiritual, personal development dan community social #life

29. Seimbang tdk harus sama, tp proporsional. Tingkat kedewasaan jg mempengaruhi lebih dominan mana anda menghabiskan waktu utk the wheel of life.



FIGHT,



Arif Pemenang

Komplain rejeki bagi anda?

Diposting oleh arifpemenang , 22.10

Oke sob, mungkin dari teman - teman belum tau pentingnya sebuah komplain dari customer. Berikut ini sedikit catatan kecil tentang "Recovery Handling Complain". makanan apa itu ya? hehehe baiklah kita kupas tuntas di bawah ini :

1. Mungkin anda masih menganggap bahwa komplain adalah bencana perusahaan anda. #rhc

2. Mungkin saja di benak anda saat ini bahwa komplain itu adalah hal yg menyebalkan dan bencana masa depan anda #rhc

3. Banyak sekali deskripsi keluh kesah ttg komplain terjadi di kalangan profesional maupun business owner #rhc

4. Banyak sekali diantara mereka selalu menghindari komplain. #rhc

5. pdhl komplain adlh peluang utk meningkatkan loyalitas customer ketika perusahaan berhasil melakukan service recovery. #rhc

6. Sebelum melakukan service recovery, perlu anda breakdown mengapa terjadi komplain. Inilah alasannya. #rhc

6.1. Produk yg rusak atau janji yg tdk ditepati

6.2. Perilaku pelayanan yg buruk

6.3. Ketidak sopanan

6.4. Sistem yg tdk efisien

6.5. Kebijakan perusahaan

6.6. Kurangnya training karyawan

7. Satu orang melakukan kesalahan dlm melakukan standar pelayanan, maka semua berdampak thd seluruh perusahaan.#rhc

8. Setelah anda tahu apa permasalahan why customer komplain, maka segera tanggapi mereka dan lakukan pembenahan kesalahan tsb. #rhc

9. Berilah customer yg komplain tersebut dg nilai tambah yaitu dg melakukan sesuatu diluar tugas kita. #rhc

10. Salah satu contoh berikan gift sederhana tentang ucapan terima kasih telah bersedia memberikan masukan. #rhc

11. Mengapa kita memperlakukan seperti itu? #rhc

12. Mereka bersedia meluangkan waktu untuk memperingatkan anda akan adanya masalah bisnis #rhc

13. Mereka memberikan kesempatan utk menyelesaikan masalah anda dan tetap sbg customer anda #rhc

14. Mereka masih menyukai anda #rhc

15. Mereka membantu anda utk menumbuhkan bisnis anda. #rhc

16. Mereka akan menjadi pembela produk kita apabila kelak ada masalah. #rhc

17. Menurut penelitian 95% customer akan kembali kpd anda jika anda melakukan recovery handling complain dg tepat. #rhc



Semoga bermanfaat teman - teman ^_^

by Arif Pemenang